📣 Etsimme nyt operaatiotiimiimme OM Supportia toimimaan Operating Managerin työparina varmistamassa kuntokeskustemme sujuvaa päivittäistä toimintaa. Roolissa keskityt operatiivisten tarpeiden ratkaisemiseen, päivittäisten tikettien hallintaan sekä teknisten ja toiminnallisten haasteiden nopeaan ratkaisemiseen.

OM Support toimii tärkeässä roolissa arjen operatiivisen toiminnan tukena ja tekee tiivistä yhteistyötä Operating Managerin, Aluepäälliköiden, Gym Experience Managereiden sekä ulkoisten palveluntarjoajien kanssa. Tehtävän tavoitteena on varmistaa korkea palvelun laatu, toimivat tilat sekä erinomainen jäsenkokemus kaikissa keskuksissamme.

Työsuhde on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva. Voit työskennellä joko Helsingin tai Tampereen toimistoltamme käsin.

Roolin keskeiset vastuut

• Päivittäisten operatiivisten palvelupyyntöjen ja tikettien käsittely sekä seuranta (esim. vikailmoitukset, tekniset ongelmat ja kulkuoikeuksiin liittyvät kysymykset)

• Huolto- ja kunnossapitotehtävien koordinointi yhdessä yhteistyökumppaneiden kanssa sekä korjaustoimien etenemisen seuranta

• Päivittäinen yhteistyö palveluntarjoajien kanssa ja palvelun laadun varmistaminen

• Päivystystapausten sekä jäsenpalautteiden käsittely ja jatkotoimenpiteiden koordinointi

• Keskusten operatiivisten standardien toteutumisen seuranta ja kehittäminen

• Tiivis yhteistyö Operating Managerin kanssa päivittäisten operatiivisten asioiden ja pidemmän aikavälin kehitystarpeiden yhteensovittamiseksi

• Gym Experience Managereiden tukeminen teknisissä ja operatiivisissa kysymyksissä

Tehtävässä toimit laajasti yhteistyössä sisäisten sidosryhmien, palveluntarjoajien, kiinteistöhuollon sekä muiden kumppaneiden kanssa. Olet henkilö, joka tarttuu toimeen, pitää langat käsissään ja varmistaa, että asiat etenevät nopeasti ja tehokkaasti.

Tehtävässä menestyäksesi odotamme sinulta

• Vähintään kahden vuoden kokemusta operatiivisista tehtävistä esimerkiksi sali-, palvelu-, kiinteistö-, tai teknisen tuen ympäristöissä.

• Kokemusta palvelupyyntöjen, tikettien tai tapausten hallinnasta sekä yhteistyöstä ulkoisten palveluntarjoajien kanssa

• Hyvää teknistä ymmärrystä ja kiinnostusta operatiivisten prosessien kehittämiseen

• Hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja sekä palveluhenkistä asennetta

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä hyviä Microsoft Office -taitoja

Tehtävä sijoittuu vaativuusluokassa luokkaan 5 ja aloituspalkkahaarukka tehtävään on 3075€- 3587€/kk. Lopullinen palkka määräytyy valitun henkilön osaamisen ja aikaisemman kokemuksen perusteella.

📝 Sinulleko?

Lähetä hakemuksesi ja CV:si viimeistään 9.9.2026 alla olevan lomakkeen kautta. Kerro meille, miksi juuri sinä olisit loistava lisä operaatiotiimiimme ja miten aiempi osaamisesi tukee menestystäsi tässä roolissa.